Vol en retard, hôtel insalubre, valise perdue… Les solutions aux galères de vacances
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En cas d’annulation, une compagnie aérienne doit proposer un réacheminement — En cas de retard d’un avion ou de refus d’embarquement injustifié, le règlement européen établit un barême d’indemnisation allant de 250 à 600 euros selon la distance parcourue. Avant de saisir le médiateur du tourisme et du voyage, […]

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